Suppression de vos données

Comment procéder

1. Envoyez une demande à privacy@wscdigital.net depuis l'adresse email associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de données — [nom de votre entreprise] ».
2. Précisez le périmètre : suppression totale du compte, ou suppression d'une catégorie de données spécifique (ex. historique WhatsApp uniquement).
3. Nous vérifions votre identité/habilitation avant traitement (délai de vérification : 48h ouvrées).

Délai de traitement

Toute demande validée est traitée sous 30 jours calendaires maximum. Les données sont supprimées de nos systèmes de production immédiatement, et des copies de sauvegarde chiffrées sont purgées dans un délai supplémentaire de 30 jours conformément à notre politique de rétention des backups.

Ce que la suppression n'affecte pas

Les données déjà transmises à Meta dans le cadre normal du service (ex. un message déjà délivré via WhatsApp) restent soumises à la politique de conservation propre de Meta et ne peuvent être effacées rétroactivement de leurs systèmes par WSC Digital.

Révoquer l'accès immédiatement

Vous pouvez à tout moment révoquer l'autorisation de WSC Automation depuis les paramètres Meta Business Suite de votre compte (« Entreprises partenaires » → révoquer l'accès), ce qui coupe immédiatement tout nouvel accès sans attendre le traitement de la demande de suppression.